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认证公司管理14要点 到底是什么?

时间:2018-03-28 14:27来源:未知 作者:admin 点击:
1. Create constancy of purpose for improving products and services 认证公司为改善产品和服务创造恒久不变的目的,即要有竞争力,持续经营,以及提供就业机会。2.Adopt the new philosophy.认证公司采用新
1. Create constancy of purpose for improving products and services 认证公司为改善产品和服务创造恒久不变的目的,即要有竞争力,持续经营,以及提供就业机会。 2.Adopt the new philosophy. 认证公司采用新哲学。我们处在一个由日本所创造的新经济时代,西方管理者必须迎接挑战,了解自己的责任,并领导转型。 3. Cease dependence on inspection to achieve quality. 认证公司停止靠检查来达成质量。第一次就把产品做好,不再依赖大量的检验。 4. End the practice of awarding business on price alone, instead, minimize total cost by working with a single supplier. 认证公司废除只以价格得标的制度,以降低总成本的方法来取代,每项物料以单一供货商为原则,建立彼此之间忠实与信赖的长期关系。 5. Improve constantly and forever every process for planning, production and service. 认证公司持续不断地改善计划、生产与服务的系统,以改善质量与生产力,如此成本也会不断降低。 6. Institute training on the job. 认证公司建立工作中培训的制度。训练必须重新解构。管理层必须接受彻底了解从进料到客户的训练。其中心问题是要了解「变异」。这里指的训练是管理者与员工的基础。 7. Adopt and institute leadership. 认证公司建立领导力。管理者的工作不是督导,而是领导。管理的目的是帮助员工,让他表现得更好,更有效率的使用机器设备。以成果为重点的管理观念(数字管理、目标管理、工作标准、符合规格、零缺点以及绩效评估等)必须革除,代之以领导。 8. Drive out fear. 认证公司扫除恐惧。让人人都能有效地为公司工作。 9. Break down barriers between staff areas. 认证公司破除间接部门的部门间藩篱。研发、设计、销售与生产人员必须团结合作,并事前发觉产品及服务所可能碰到的潜在问题。 10. Eliminate slogans, exhortations and targets for the workforce. 认证公司消除那些要求员工做到零缺点及高生产力水平的口号、训示及目标。这些东西只会造成反效果,因为造成低质量生产力的许多原因是「系统」的问题,而非员工所能控制。 11. Eliminate numerical quotas for the workforce and numerical goals for management. 认证公司废除对员工的数量份额,与对管理人员的数值目标,代之以领导。要领导,就必须了解自己及部属的责任是什么?谁是顾客?如何能为顾客提供更好的服务? 12. Remove barriers that rob people of pride for workmanship, and eliminate the annual rating or merit system. 认证公司排除那些不能让员工以技术为荣的障碍,管理者的职责,必须由仅重视数量改为重视质量,并取消对人员的年度评量或奖惩系统。 13. Institute a vigorous program of education and self-improvement for everyone. 认证公司为每一个人建立一个有活力的自我教育与改善计划。 14. Put everybody in the company to work accomplishing the transformation. 认证公司让公司里的每一个人(特别是管理当局)都致力于转型。这种转型是每一个人的工作。(责任编辑:admin)
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